CGV

Conditions applicables aux ventes en ligne sur sorelli.club

Dernière mise à jour : 17/06/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site sorelli.club, édité par BERTRAND ALEXIS (Alexis Bertrand, entrepreneur individuel).

1. Identité du vendeur

  • Raison sociale : BERTRAND ALEXIS
  • Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
  • SIREN : 978 703 700, SIRET : 978 703 700 00010
  • N° TVA : FR70978703700
  • Adresse : Estublat, 43270 La Chapelle-Bertin, France
  • E-mail : sorelli.club@gmail.com
  • Téléphone : 06 59 32 16 23

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site Sorelli Club.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. La confirmation de commande est adressée par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, d'incident de paiement ou de demande manifestement anormale.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments ou les prestataires activés sur la boutique.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones desservies, frais) sont détaillées sur la page Livraison et retours. Les délais sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard significatif, le client pourra contacter le service client à sorelli.club@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Sorelli Club applique une politique commerciale étendue de 30 jours à compter de la réception. Voir la page Livraison et retours.

Pour exercer ce droit, le client contacte sorelli.club@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité avérée, contactez-nous à sorelli.club@gmail.com.

9. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des instructions ou de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au vendeur.

Le médiateur compétent est :

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne, le consommateur peut également contacter le Centre Européen des Consommateurs France.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.